ANTALYA - Bayındırlık ve İskan Bakanı Mustafa Demir, "Çıkacak olumsuz tüm olguları Tapu ve Kadastro Müdürlüğü olarak 2011 yılında tarihe gömüyoruz dedi. Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü, 2010 Yılı çalışmalarının değerlendirilmesi ve 2011 Yılı hedeflerinin belirlenmesi toplantısı, Antalya Kremlin Palace Otel`de Bayındırlık ve İskan Bakanı Mustafa Demir`in katılımıyla gerçekleşti. Türkiye genelinde tapu ve kadastro müdürleri ile birim müdürlerinin katıldığı çalıştayda Bakan Demir yaptığı konuşmada, Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü`nün hem kadastro alanında hem tapu ile alakalı iş ve işlemleri bilgi teknolojileri en üst seviyede kullandığını belirtti.Hizmetle alakalı işleri yaparken 2002 yılında yüzde 64 civarında manuel sistemlerle iş yaptıklarını belirten Bakan Demir, şunları söyledi: "2013 yılına kadar geçmişte yapılan tüm kadastro çalışmalarını 3 yıl içerisinde dijital kayıt altına alınarak yenileme çalışmaları yapacağız. Tapu Kadastro Bilgi Sistemi (TAKBİS) Projesi ile hizmetleri tamamen bilgi teknolojilerinde kullanarak o ortamda kendisinden hizmet talebinde bulunan vatandaşlara hizmet sunan ve yalnızca sicil müdürlüğünde değil nerede müdürlük varsa her hangi bir vatandaşın her hangi bir hizmet talebini ilk gittiği tapu sicil müdürlüğünde veren; TAKBİS Projesi`nin tamamlanması ile birlikte tüm sicil müdürlüğünde yaygınlaştıran müdürlük olacağız." HİZMETLERİMİZ REYTİNG KURBANI EDİLİYOR Elektronik randevu sistemi ile müdürlüğe yeni bir akış kazandıracakları belirten Bakan Demir, şöyle konuştu: "Vatandaşlara verilen hizmetin en az yüzde 10`u, bizzat telefonla arayarak hizmet kalitesini ve memnuniyet derecesini ölçüp kayıt altına alan önerilerini alan ve anında müdahale eden Alo Tapu Hattı kurduk. Varsa önerilerini tekliflerini alabilen ve anında müdahale edebilen büyük bir refleks gösteren bir tapu kadastro çalışanlarısınız. Bu toplantı müdürlüğümüzün tarihinde çok önemli bir dönüm noktasıdır."Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü`nün, geçmişte çok önemli görevler icra ettiğini anlatan Demir, sözlerini şöyle sürdürdü: "Ama bazen bu görevleri icra ederken çok güzel günleri olmuş, bazen de kendi hizmet sunuş sebebi ile haklı ya da haksız bir kısım eleştirilere ve hizmet noktasında soru işaretlerine sebebiyet verdiği dönemler olmuştur. Eleştiriler, hizmette memnuniyetsizlikler olduğundan abartılı şekilde kamuoyunda tutuluyor. Abartılıyor. İyi yapılan çalışmaları duyurmak zor olur ama olumsuzluklardaha ön plana çıkıyor. Ama eksik yapılan bazı şeyler, reyting duygusundan daha da abartılarak haber niteliği taşıyor. 2010 yılında yapılan çalışmalarda verilen hizmetin memnuniyeti, yüzde 94`ü aştığını kamuoyu bilmiyor. Genel ve yaygın hizmetlerde bu seviyeye ulaşan çok az kurum vardır. Artık yüzde 94 değil, biz yüzde 100`ü gerçekleştireceğiz. 17 bin çalışanımız var. Dünyanın geldiği bilgi teknolojilerinin en üst seviyesini kullanan bir tapu kadastro genel müdürlüğü çalışanısınız." BİNALAR REVİZE EDİLECEK 2011 yılı sonuna kadar yeni ve modern müdürlükler kuracaklarının müjdesini veren Bakan Demir, sözlerine şöyle devam etti: "Binaların tamamının modernize edilmesi için hem maddi hem teknik çalışmalar yapacağız. Vatandaşlarımıza fiziken elverişsiz hiçbir tapu kadastro müdürlüğü bırakmayarak en nezih ve rahatça hizmet alabildiği bir ortam oluşturacağız. Tapu Kadastro Bilgi Sistemi(TAKBİS) Projesi tüm Tapu ve Kadastro Müdürlükleri`nde yaygınlaşmasını gerçekleştirmek istiyoruz. Yine ilk defa yurt dışındabüyükelçi ve konsolosluklarda Türkiye`de verdiğimiz hizmetleri oralarda verebilir bir çalışma yapmayı amaçlıyoruz. Yine kariyer uzmanlığı sisteminin yaz aylarına kadar gerekli ve yasada kadro için müsaade edildiğinde uzman çalıştırmayı da amaçlıyoruz. Yine ilk kez Türkiye`nin dışında başka bir ülkede TAKBİS çalışmalarını başlatacağız."
